由於周五(100.9.30)家裡的電熱水器壞掉，在網上用功找尋熱水器的資訊，發現有不少推薦熱泵熱水器的資訊，當下決定買熱泵熱水器，當晚展開連絡廠商的行動，先找的是善騰，想買HP-1000，結果廠商竟然到了周一才要來家裡看環境（哇列家裡已沒熱水用，還要等到周一才能來看，那改天有問題不就要很久才會來了），於是周六早上再找紅太陽試試結果都沒人接，覺得若廠商很難連絡可能將來售後服務也會有問題，最後看到一家昶新有0800免付費專線，直接打電話連絡，服務的小姐很熱心且很快就連絡到斗六的廠商，且在周六中午就馬上到家裡看環境並介紹適當的熱泵熱水器，雖然要等一周的時間才能排到裝機，但這樣的服務態度已讓人感到滿意，而且昶新的熱泵熱水器不需使用電熱棒輔助加熱，再則服務的小姐很專業的告知如何使用才不致於有卡垢(即水溫不要設定超過６０度就不會結垢了)，由於有先做功課，在服務人員來介紹時也問了些網路上告知要注意的事項如下：
